Este sitio web ("sitio web") es operado por Duchi Inc., que incluye las tiendas Duchi y Duchi Private Sales. Esta política de privacidad solo cubre la información recopilada en este sitio web y no cubre ninguna información recopilada fuera de línea por Duchi. Todos los sitios web de Duchi están cubiertos actualmente por esta política de privacidad.

SEGURIDAD

La información personal proporcionada en el sitio web y las transacciones con tarjeta de crédito en línea se transmiten a través de un servidor seguro. Estamos comprometidos a manejar su información personal con altos estándares de seguridad de la información. Tomamos las medidas físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para mantener la seguridad y precisión de la información de identificación personal que recopilamos, incluida la limitación del número de personas que tienen acceso físico a nuestros servidores de base de datos, así como el empleo de sistemas de seguridad electrónicos y protecciones con contraseña que protegen contra el acceso no autorizado. Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL cifra la información de pedidos como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. Nuestro centro de atención al cliente y nuestras tiendas también operan a través de una red privada y segura. Tenga en cuenta que el correo electrónico no está encriptado y no se considera un medio seguro para transmitir información de tarjetas de crédito.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para ayudarnos a lograr nuestro objetivo de proporcionar productos y servicios de la más alta calidad, utilizamos la información de nuestras interacciones con usted y otros clientes, así como de otras partes. Debido a que respetamos su privacidad, hemos implementado procedimientos para garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable.
Hemos publicado esta política de privacidad para explicar nuestras prácticas de recopilación de información y las opciones que tiene sobre la forma en que se recopila y utiliza la información.

A medida que continuamos desarrollando nuestro sitio web y aprovechamos los avances en la tecnología para mejorar los servicios que ofrecemos, es probable que esta política de privacidad cambie. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta política de forma continua para que comprenda nuestra política de privacidad actual.

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Generalmente, puede navegar por el sitio web sin proporcionar ninguna información de identificación personal. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione información de identificación personal en varios momentos y lugares de este sitio web. En algunos casos, si elige no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda acceder a todas las partes de este sitio web o participar en todas sus funciones.

Recibimos y almacenamos cualquier información de identificación personal que ingrese en el sitio web, siempre que compre con Duchi, en línea, a través de nuestros catálogos o en nuestras tiendas, o información que nos brinde de cualquier otra manera, como suscribiéndose a nuestros catálogos, correo electrónico o mensajería móvil. Por ejemplo, podemos recopilar la siguiente información de identificación personal: su nombre, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Si usa una tarjeta de crédito o débito o paga con cheque, también incluiremos su número de cuenta.

Si utiliza uno de nuestros servicios o participa en una de nuestras encuestas, promociones o sorteos, es posible que le solicitemos información adicional, como su edad, intereses o preferencias de productos.

De sus compras y otras interacciones con nosotros, obtenemos información sobre los productos o servicios específicos que compra o utiliza.

Cuando visita este sitio web, nuestro servidor web recopila automáticamente información anónima, como datos de registro y direcciones IP, y puede recopilar información general sobre su ubicación. Podemos utilizar la información recopilada automáticamente para varios propósitos, como mejorar el diseño de nuestro sitio, surtido de productos, servicio al cliente y promociones especiales.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Usamos la información que recopilamos para varios propósitos, que incluyen:

  • Para completar sus transacciones de compra
  • Para brindarle los servicios que solicita
  • Para enviarle nuestros catálogos y otras ofertas por correo
  • Para identificar sus preferencias de productos y servicios, para que podamos notificarle sobre productos, servicios y promociones nuevos o adicionales que puedan ser de su interés.
  • Para notificarle sobre retiradas de productos o brindarle otra información sobre productos que haya comprado
  • Para mejorar nuestra selección de mercancías, servicio al cliente y experiencia de compra en general.

OTROS CON LOS QUE COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Duchi Inc: Toda la información anterior que recopilamos, como se describe anteriormente, puede compartirse entre todas las entidades de Duchi, incluidas las tiendas DUCHI, el sitio web y las ventas privadas.

Proveedores de servicios : también podemos divulgar información a empresas externas que nos ayuden a ofrecerle los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, podemos trabajar con una empresa externa para: (a) administrar una base de datos de información del cliente; (b) ayudarnos a distribuir correos electrónicos; (c) ayudarnos con el marketing directo y la recopilación de datos; (d) proporcionarnos almacenamiento y análisis; (d) proporcionar prevención de fraude; y (e) proporcionar otros servicios diseñados para ayudarnos a maximizar nuestro potencial comercial. Requerimos que estas compañías externas acuerden mantener la confidencialidad de toda la información que compartimos con ellos y usar la información solo para cumplir con sus obligaciones en nuestros acuerdos con ellos.

Otras empresas : podemos proporcionar información a empresas externas cuidadosamente seleccionadas cuando creemos que sus productos o servicios pueden ser de su interés.

Transiciones comerciales : podemos transferir o compartir una copia de su información personal en el caso de que DUCHI o una de sus propiedades, afiliadas o subsidiarias atraviesen una transición comercial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o la venta de una parte de sus activos. Se le notificará por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web antes de un cambio de propiedad o control de su información personal, si su información personal se utilizará en contra de esta política. Sin embargo, nada en esta Política de Privacidad tiene la intención de interferir con la capacidad de DUCHI de transferir todo o parte de su negocio y / o activos a un afiliado o un tercero independiente en cualquier momento, para cualquier propósito, sin limitación alguna. Madison Island se reserva específicamente el derecho de transferir o compartir una copia de la información de identificación personal recopilada de sus sitios web con el comprador de la parte de su negocio relacionada con esa información.

Cumplimiento de la ley:  podemos proporcionar acceso a la información cuando sea legalmente requerido para hacerlo, para cooperar con las investigaciones policiales u otros procedimientos legales, para proteger contra el uso indebido o no autorizado de nuestro sitio web, para limitar nuestra responsabilidad legal y para proteger nuestros derechos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los visitantes de este sitio web o del público.

DUCHI se asocia con empresas de publicidad para colocar nuestra publicidad en los sitios web de los editores en Internet. Estas empresas de publicidad recopilan información anónima sobre sus visitas a nuestro sitio web. Esta tecnología implica el uso de cookies de terceros que les permiten desarrollar publicidad personalizada para que se relacione directamente con ofertas que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir este servicio que tenemos con nuestro socio publicitario externo. También podemos utilizar cookies de DUCHI para proporcionarle marketing en línea mejorado similar en función de sus intereses y preferencias. También puede optar por no recibir estos anuncios de marketing en línea mejorados.

SUS OPCIONES CON RESPECTO AL USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Le brindamos una serie de opciones con respecto a nuestro manejo de su información de identificación personal no pública.

Marketing por correo directo o por teléfono : si compra en las tiendas DUCHI o Private Sales y desea ser eliminado de la lista de clientes que reciben llamadas de correo directo o de telemarketing,  escriba  a Atención al cliente de DUCHI. Si decide escribirnos, incluya su nombre, dirección y número de cuenta de la tarjeta de crédito (si tiene uno), e indique uno de los siguientes:
"NO HAY OFERTAS POR CORREO" (si no desea recibir ofertas por correo);
"NO HAY OFERTAS TELEFÓNICAS" (si no desea recibir ofertas por teléfono); o
"NO HAY OFERTAS POR TELÉFONO NI POR CORREO" (si no desea recibir ninguna de las dos).

Debido a que las listas de clientes a menudo se preparan con mucha anticipación a una oferta (a veces unos meses antes de que se realice la oferta), es posible que continúe recibiendo algunas ofertas después de enviarnos una solicitud para que no usemos su información para fines de marketing específicos. Agradecemos su paciencia y comprensión al darnos tiempo para llevar a cabo su solicitud.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Según las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos un aviso que describa qué categorías de información personal del cliente compartimos con terceros o afiliados corporativos para esos terceros o con fines de marketing directo de afiliados corporativos. Ese aviso identificará las categorías de información compartida e incluirá una lista de los terceros y afiliados con los que se compartió, junto con sus nombres y direcciones. Si es residente de California y desea una copia de este aviso, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Atención al cliente de DUCHI, espere 30 días para recibir una respuesta.

COOKIES, WEB BEACONS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS

Una "cookie" es un pequeño archivo de datos almacenado por su navegador web en su computadora o dispositivo móvil [disco duro]. Nos permite reconocer su computadora (pero no específicamente quién la está usando) al ingresar a nuestro sitio al asociar los números de identificación en la cookie con otra información del cliente que nos haya proporcionado. Esa información del cliente se almacena en nuestra base de datos segura. Una "baliza web", una "etiqueta de píxel" o un "gif transparente" suele ser una imagen de un píxel, que se utiliza para pasar información desde su computadora o dispositivo móvil a un sitio web.

Usamos cookies y balizas web para realizar un seguimiento de lo que tiene en su carrito de compras y para recordarlo cuando regrese al sitio web, así como para identificar las páginas en las que hace clic durante su visita a nuestro sitio y el nombre del sitio web que visitó inmediatamente antes de hacer clic en el sitio web de Madison Island. Usamos esta información para mejorar el diseño de nuestro sitio, la variedad de productos, el servicio al cliente y las promociones especiales. Por supuesto, puede deshabilitar las cookies y las balizas web en su computadora indicándolo en los menús de preferencias u opciones de su navegador. Sin embargo, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente si desactiva las cookies. También podemos usar balizas web y otras tecnologías para ayudar a rastrear si nuestras comunicaciones le están llegando, para medir su efectividad o para recopilar cierta información no personal sobre su computadora, dispositivo o navegador para permitirnos diseñar mejor futuras comunicaciones con usted.

Podemos contratar a terceros que pueden usar cookies y balizas web y recopilar información en nuestro nombre o proporcionar servicios como procesamiento de tarjetas de crédito, envío, servicios promocionales o administración de datos. Los llamamos nuestros socios de atención al cliente. Estos terceros tienen prohibido por nuestro contrato con ellos compartir esa información con nadie más que nosotros o nuestros otros Socios de atención al cliente.

REGISTRO DE CUENTA EN LÍNEA

Para hacer las compras en línea más rápidas y fáciles, puede registrarse en el sitio web de DUCHI. Como cliente registrado, solo tiene que ingresar sus direcciones de envío e información de facturación una vez; se almacenarán de forma segura con nosotros para su uso futuro. Con su nombre y una contraseña de su elección, puede acceder a su cuenta en línea en cualquier momento para agregar, eliminar o cambiar información.

Si está utilizando una computadora pública, le recomendamos encarecidamente que cierre la sesión al final de su sesión. Su información seguirá almacenada con nosotros, pero nadie más podrá acceder a ella desde esa computadora.

CORREOS ELECTRÓNICOS

Recibirá nuestros correos electrónicos promocionales solo si ha solicitado recibirlos. Si no desea recibir correo electrónico de Madison Island o sus afiliadas, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos. Permítanos 3 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud para completar la eliminación, ya que es posible que algunas de nuestras promociones ya estén en proceso antes de enviar su solicitud.

ACEPTACIÓN

Al utilizar este sitio web, acepta las políticas establecidas en esta Política de privacidad.

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